Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для возврата средств необходимо заполнить Заявление на возврат (где будут указаны товары которые возвращаются, номер карты и данные покупателя) В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителя", где сказано, что если потребитель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег. Явными недостатками, опираясь на Закона Украины, могут считаться недостатки, из-за которых товар не представляется возможным использовать по назначению. Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель обменять товар на точно такой при соблюдении следующих условий: - с момента покупки прошло не более 14 дней; - товар не использовался; - сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, все ярлыки и т. д.; - сохранился товарный чек об оплате; - товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену. Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара нет в продаже. Товары личной гигиены (вкладыши от пота, многоразовые прокладки, менструальные чаши, камни и банки для массажа и пр.) обмену и возврату не подлежат. Поэтому обязательно осматривайте посылку на отделении почты, и в случае возникновения вопросов свяжитесь с менеджером.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.